POLÍTICA DE devoluções

No caso de ter adquirido um artigo na José Lopes Marques, possui um prazo de 14 dias para devolver e requisitar o reembolso do produto. 
Para tal é necessário:

  1. Apresentar a factura

  2. O artigo não deve apresentar sinais de utilização e deve ser acompanhado pela embalagem original, o manual de instruções e respetivos acessórios e/ou consumíveis.

Produto Avariado:

Deverá dirigir-se à nossa Loja, apresentando a factura e o artigo completo. No caso de esta opção não ser possível deverá contactar-nos através do telefone 234377180 ou contactar-nos por e-mail de forma a podermos ajudar a resolver o problema.

Produto danificado durante o seu transporte:

Caso detecte alguma anomalia ou dano causado pelo transporte do produto que encomendou deverá contactar-nos no prazo máximo de 48 horas através do telefone 234377180 e enviando evidência dos danos em causa através de fotos da embalagem e do produto de forma a podermos ajudar a resolver o problema. Felizmente nunca tivemos este problema mas precisamos de evidência para demonstrar à transportadora que prestou o serviço.

Reembolso:

No caso de devolução, o reembolso do valor da sua compra será efectuado após a validação do cumprimento das condições de devolução descritos anteriormente, tendo a José Lopes Marques um prazo de até 14 dias para o efeito a partir do momento em que é recebido o equipamento nas nossas instalações.

PROMOÇÕES E NOVIDADES NO SEU E-MAIL →

Loja em Aveiro

José Lopes Marques

Avenida Santa Joana, nº 17

3810-329 Aveiro

Portugal

Semana: 9h-12h30, 14h30-19h.

Sábado: 9h30-13h.

Loja em Lisboa

Absolut Sound & Vision

Rua Pinheiro Chagas, nº 17

1050-174 Lisboa

Portugal

Semana: 10h-13h, 14h-19h.

Sábado: 10h30-13h.

INFORMAÇÕES ÚTEIS

Pagamentos: Cartão de Crédito, Paypal ou Transferência Bancária.

Comprar Online: O registo é feito no ato da compra, clique Iniciar Compra no produto desejado e siga os passos.

Envio CTT Expresso Gratuito: chegada em 1 a 5 dias úteis. O envio é gratuito em compras iguais ou superiores a 74€.

Dispomos de Assistência Técnica e Entrega ao domicílio e Instalações.

Trabalhamos todo o país e continente Africano.

APOIO AO CLIENTE

234377180 / 213552710

José Lopes Marques, Lda

comercial@joselopesmarques.pt

Pode também contactar-nos usando o chat online ou visitando uma das nossas lojas físicas.

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