POLÍTICA DE devoluções

No caso de ter adquirido um artigo na José Lopes Marques, possui um prazo de 14 dias para devolver e requisitar o reembolso do produto. 
Para tal é necessário:

  1. Apresentar a factura

  2. O artigo não deve apresentar sinais de utilização e deve ser acompanhado pela embalagem original, o manual de instruções e respetivos acessórios e/ou consumíveis.

Produto Avariado:

Deverá dirigir-se à nossa Loja, apresentando a factura e o artigo completo. No caso de esta opção não ser possível deverá contactar-nos através do telefone 234377180 ou contactar-nos por e-mail de forma a podermos ajudar a resolver o problema.

Produto danificado durante o seu transporte:

Caso detecte alguma anomalia ou dano causado pelo transporte do produto que encomendou deverá contactar-nos no prazo máximo de 48 horas através do telefone 234377180 e enviando evidência dos danos em causa através de fotos da embalagem e do produto de forma a podermos ajudar a resolver o problema. Felizmente nunca tivemos este problema mas precisamos de evidência para demonstrar à transportadora que prestou o serviço.

Reembolso:

No caso de devolução, o reembolso do valor da sua compra será efectuado após a validação do cumprimento das condições de devolução descritos anteriormente, tendo a José Lopes Marques um prazo de até 14 dias para o efeito a partir do momento em que é recebido o equipamento nas nossas instalações.